Contacto y Soporte
En nuestra plataforma de juegos, tu satisfacción y seguridad son prioridades fundamentales. Contamos con múltiples canales de comunicación disponibles para resolver tus consultas, reportar problemas técnicos o solicitar información sobre bonificaciones y promociones. Nuestro equipo de atención al cliente cumple con la normativa de la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile y está comprometido con brindar respuestas rápidas y efectivas en horarios establecidos.
Canales de Contacto Disponibles
Puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes medios:
- Chat en línea disponible en la plataforma durante horario de atención
- Correo electrónico: [email protected] para consultas detalladas
- Teléfono: +56 2 2923 4500 de lunes a domingo, 09:00 a 23:00 horas
Departamentos y Tiempos de Respuesta
Contamos con equipos especializados:
- Soporte técnico: responde en máximo 24 horas hábiles
- Cuentas y verificación: procesa solicitudes en 48 horas
- Reportes de juego responsable: atención inmediata
- Retiros y transacciones: gestión dentro de 72 horas
Última actualización: 8 de enero de 2026
