Contacto y Soporte

En nuestra plataforma de juegos, tu satisfacción y seguridad son prioridades fundamentales. Contamos con múltiples canales de comunicación disponibles para resolver tus consultas, reportar problemas técnicos o solicitar información sobre bonificaciones y promociones. Nuestro equipo de atención al cliente cumple con la normativa de la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile y está comprometido con brindar respuestas rápidas y efectivas en horarios establecidos.

Canales de Contacto Disponibles

Puedes comunicarte con nosotros mediante los siguientes medios:

  1. Chat en línea disponible en la plataforma durante horario de atención
  2. Correo electrónico: [email protected] para consultas detalladas
  3. Teléfono: +56 2 2923 4500 de lunes a domingo, 09:00 a 23:00 horas

Departamentos y Tiempos de Respuesta

Contamos con equipos especializados:

  1. Soporte técnico: responde en máximo 24 horas hábiles
  2. Cuentas y verificación: procesa solicitudes en 48 horas
  3. Reportes de juego responsable: atención inmediata
  4. Retiros y transacciones: gestión dentro de 72 horas

Última actualización: 8 de enero de 2026